Điều Khoản & Điều Kiện fve88

Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fve88 cung cấp tại địa chỉ fve88.tech (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của fve88.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý giữa bạn và fve88. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân khác, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó vào điều khoản này.

fve88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này theo quyết định của mình. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fve88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fve88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

fve88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. fve88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

fve88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền qua tài khoản của người khác có thể bị từ chối và giao dịch sẽ được hoàn trả.
• fve88 không chịu phí giao dịch cho hoạt động nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể thu phí riêng theo chính sách của đơn vị đó.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản của người dùng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đích đứng tên chính chủ.
• Mọi khoản tiền thưởng đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định tại mục Điều 5 trước khi được rút.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí của fve88 chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi (casino live, thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá) được quy định chi tiết trong phần Hướng dẫn trò chơi tương ứng trên nền tảng.

• fve88 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ giao dịch cược nào được xác định là lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược (odds error), hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi trên fve88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fve88 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược bên thứ ba, hoặc phương thức gian lận nào để tương tác với nền tảng fve88.
• Mọi quyết định của fve88 liên quan đến giải quyết tranh chấp kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

fve88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tặng thưởng cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng phải được vòng cược ít nhất 25 lần (x25) trước khi đủ điều kiện rút tiền. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ đòi hỏi tổng số tiền cược đạt 5.000.000 VNĐ.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc địa chỉ nhà ở chỉ được nhận một (01) lần ưu đãi chào mừng thành viên mới. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• fve88 có quyền thu hồi, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng có tổ chức.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của fve88:

• Sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Can thiệp, phá hoại, hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của fve88 bằng bất kỳ hình thức nào bao gồm hack, phishing, tấn công DDoS hoặc cài mã độc.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit/bug abuse) để thu lợi bất chính từ các trò chơi hoặc hệ thống thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng fve88.
• Tạo hoặc chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, phỉ báng, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh liên lạc nào của fve88.

fve88 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào nêu trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm được xác nhận là nghiêm trọng.

fve88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc fve88 thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã công bố.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị nhằm mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• fve88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fve88 qua email [email protected].

Dịch vụ của fve88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). fve88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng.

• fve88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của fve88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• fve88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng lưới viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fve88.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. fve88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

fve88 có quyền, theo quyết định riêng của mình, tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của fve88.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thực hiện các giao dịch đáng ngờ bị hệ thống phát hiện.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của fve88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fve88. Số dư còn lại sau khi khấu trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả cho người dùng theo quy trình chuẩn, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fve88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm, phù hợp với quy định pháp luật.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, kết hợp với các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, fve88 và người dùng ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. fve88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Quyết định của fve88 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu log hệ thống và là quyết định cuối cùng.
• Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế theo quy định của tổ chức cấp phép hoạt động cho fve88.

fve88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có ghi chú thời điểm hiệu lực khác.

fve88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang điều khoản để cập nhật thông tin mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fve88 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của fve88, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Zalo: fve88.support — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24/7.
• Telegram: @fve88official — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn, 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ fve88 sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng.